蘇州博圣家具有限公司
地址：蘇州市相城區陽澄湖中路99號華宇星云匯1幢16F（整層）
聯系人：尤經理
手機：13962528119
電話：0512-68217776
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傳真: 0512-68156738
郵箱：bosen360@sz-bosen.com
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網址：www.gozxzx.com
售后服務承諾書
蘇州博圣家具有限公司秉承“全方面、高品質”的服務標準，以客的滿意為最終目標，為國內外客戶提供專業的售后服務。
一、售后服務內容
1、質保期（5年）內，所有零配件均免費更換；
2、質保期（5年）內，免費維修，不收取人工費；
3、服務響應：1小時內，到達現場：2小時內，解決問題：4小時內。 此外，在安裝驗收后，免費提供專業的產品養護及使用技巧培訓；在產品使用期，定期派員回訪，檢查產品的質量狀況，發現問題及時處理。
二、服務界定
1、根據質量事故原因，確定收費與否，原則是：產品本身質量問題，采取免費維修或無償更換；如使用不當造成的，將根據收費標準收取成本費用。
2、如遇嚴重質量事故涉及產品更換或進口配件更換，在保證不影響客戶正常工作的原則內，迅速采購，緊急生產，最短時間內解決問題（工程程序需客戶認可）。
3、免費保修期滿后，本公司將繼續承諾對產品的終身保養服務；更換零配件需收取費用，跟公司將視情節輕重決定收取多少材料費，但不收取人工費。